永續經營的關鍵,不應該想怎服務客人 - 美業行銷好朋友

永續經營的關鍵,不應該想怎服務客人

永續經營的關鍵,不應該想怎服務客人很多店家都想著怎提高服務品質,想提高服務內容
你有想過如果真的提高服務品質客人真的會來嗎?別在想怎服務顧客了!現在服務一詞已經被濫用。

今天一個顧客上門要求東要求西,甚至已經超出工作範圍,
不做,甚至做的不滿意就說一句你的服務怎麼那麼差,來否定你的努力。
今天你在這個專業領域,少說也要做個15~20年,每個都要求服務,還沒賺到錢就先餓死了。

那不提供服務怎麼做?怎麼經營?第一件事就是轉換你的認知
從如何提高顧客的服務,改變成思考如何跟顧客產生默契而這個默契是你能接受,顧客也能接受的,那要產生怎樣的默契呢?不是叫你都不理他而是應該在關鍵時刻給於適時的幫助

今天一位消費者進來,能真正給於顧客正確的建議無論顧客是否消費,每一次詢問都很即時也無遺漏這也是種默契,也是能與顧客培養的最佳默契,
而不是靠今天要增加怎樣的服務來吸引顧客,那久而久之會發生怎樣的事情呢?

“你”將變得一位足以信賴的人,把事情交託於你也不容易出包,美業是讓人變美的專業技能,用在臉上的東西難免讓人再三考慮,一位足以讓人信賴的人,當然願意把全身上下最重要的臉蛋交給你把關,知道你值得信賴才願意將你,推薦給其他朋友這才是長久經營之道。
不要想著如何服務顧客,來培養自己與顧客的專屬默契吧!

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