為什麼你的客人沒有幫你轉介紹？

為什麼你的客人沒有幫你轉介紹？
我們一個美業客戶，收到來自新客人的訊息
新客人問：兩個人一起有優惠嗎？
結果我們的客戶說：沒有唷
我們同事看到都心想，是不是行銷的太好不缺業績，才會有底氣這樣回
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其實很難得遇到這種連服務都沒體驗過，就邀朋友同行的客人
其實這類型的客人屬於想要撿便宜的類型
所以他們願意承擔服務可能踩雷的風險，換取折扣
當然我們在做行銷的時候有使用信任度提升的方法
儘管在客人還沒體驗過，已經有一定信任度了
但是，如果你沒有提供團購的折扣
這類型的客人就會開始思考踩雷的風險
寧願先一個人來體驗
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從這個案例來看，屬於團購類型的轉介紹客人
就是說會兩個人一起來消費
另外一種，屬於自己體驗過後覺得不錯，介紹給朋友
總結來說，不論是哪一種
都需要提供給介紹人與被介紹人好處
這樣被介紹人會覺得這個優惠不是隨便可以得到
介紹人不僅自己有好處，又會覺得有面子